企业官网：数字时代的"门面担当"该怎么做？

说实话，十年前我做第一个企业网站时，那叫一个惨不忍睹。当时觉得有个网页就不错了，结果客户打开后直接问我："你们公司是不是要倒闭了？"这脸打得，啪啪响啊！现在想想都脸红。所以今天咱们就好好聊聊，企业网站这个"门面担当"到底该怎么玩。

一、别把官网当摆设

我见过太多企业把网站当"电子版宣传册"来做，这想法简直out到姥姥家了！你想啊，现在谁还捧着纸质画册看？客户第一反应都是先搜你官网。要是打开后满屏都是"公司成立于1998年"这种老掉牙的内容，人家分分钟就关页面走人了。

前阵子帮朋友看他们公司的网站，首页大图居然是领导开会照片！我当场就笑喷了："你们这是要招聘摄影师吗？"更绝的是联系方式藏在"关于我们"的二级页面里，客户想下单都找不着北。这种反人类设计，你说气不气人？

二、移动端体验是生死线

现在做网站有个铁律：移动端优先。这话我都说腻了，可还是有很多老板不当回事。上周去参加行业交流会，有个做建材的老哥跟我炫耀他们新做的网站。我掏出手机一看，好家伙，图片加载要半分钟，导航栏挤成一团，这体验简直了！

你们猜怎么着？他居然说："客户都用电脑看啦。"我当时就给他算了一笔账：现在移动端流量占比都快80%了，你这不是把八成的客户往外赶吗？后来他连夜让技术团队改版，这才算救了回来。

三、内容要会"说话"

说到网站内容，我发现个特别有意思的现象。很多企业特别喜欢堆砌专业术语，生怕别人不知道他们有多专业。结果呢？客户看得云里雾里，直接右上角点叉。这就好比你去相亲，一上来就背《资本论》，谁受得了啊？

我建议文案要像跟朋友聊天一样自然。比如卖工业设备的，与其写"本产品采用先进液压系统"，不如说"这个大家伙干活特别省力，就像有个隐形帮手"。看，是不是亲切多了？记住啊，客户要的是解决方案，不是技术说明书。

四、速度才是王道

你们有没有这种经历？点开一个网站，等了十几秒还在转圈圈，气得想砸手机。数据显示，网页打开超过3秒，53%的用户就会离开。这流失率，想想都肉疼！

我有个做电商的朋友就吃过这个亏。他们网站图片都是高清大图，美其名曰"展示细节"。结果大促时服务器直接崩了，损失了六位数订单。后来学乖了，该压缩的压缩，该缓存的缓存，现在打开速度嗖嗖的。所以说啊，在速度面前，再好看的设计都是浮云。

五、别忽视SEO这个"隐形推手"

说到这儿，不得不提SEO这个老生常谈的话题。很多企业觉得"我们又不做百度竞价，要什么SEO"。拜托！这就跟开店不挂招牌一个道理，再好的产品没人看得见有什么用？

我认识个做定制家具的老板，网站做得那叫一个精致。但搜索"实木家具定制"，前二十页都找不到他家。后来简单优化了下关键词和内链，三个月后咨询量直接翻倍。所以说，SEO就像给网站装了个导航仪，能让客户精准找到你。

六、数据会"说话"

最后说个血泪教训：千万别凭感觉做网站！以前我帮客户改版，他们总说"我觉得蓝色好看""这个按钮要大点"。结果呢？A/B测试显示用户更爱点绿色小按钮，你说尴尬不尴尬？

现在我做任何改动都要看数据。热力图告诉我用户爱看哪里，转化漏斗告诉我哪里卡壳。有个客户原来把咨询入口藏在页脚，调整到导航栏后，转化率直接涨了40%。数据不会骗人，它比老板的"我觉得"靠谱多了。

写在最后

说到底，企业网站就是个24小时在线的销售员。它得会说话、懂礼貌、反应快，还得知道客户想要什么。千万别把它当成面子工程，这可是实打实的赚钱工具。

最近在帮一个传统企业做官网，老板最后说了句特别实在的话："原来网站不是越贵越好，而是越合适越好。"这话我记到现在。所以各位在做网站时，别总想着高大上，先把基础体验做好，其他的慢慢来。

记住啊，好的企业网站就像个好店员：不一定要穿金戴银，但一定要让客户觉得舒服、方便、值得信赖。这话糙理不糙，您品，您细品！